Bienvenido al Portal de Soporte de Corpotek
En este portal podrán abrir tickets de ayuda para la solución de incidencias, dudas o sugerencias de mejora.
La atención personalizada se dará dependiendo de la criticidad del ticket.
El tiempo de respuesta por recibir la incidencia es de 1 a 4 horas. Los tiempos de solución son los siguientes:
Evento Crítico. Aquel que detiene la operación de una empresa. Máximo 48 horas naturales.
Evento Normal. Un problema que no detiene la operación de una empresa. Máximo 7 días hábiles.
Saludos
